RECOMENDACIONES PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA CON SU PACIENTE DURANTE LA CONSULTA PARTE 2

PASOS: 

Paso 1:  Una de las bases para la comunicación asertiva es el contacto visual. Mirar al paciente a los ojos, siempre que le habla y él o ella le hablara con respeto y de está forma le está mostrando donde se está centrando su atención

Paso 2:  Cuide su lenguaje corporal. Usar gestos también comunica su nivel de compromiso con lo que esta diciendo. Recuerde mantener una postura accesible para su paciente y evita cruzar los brazos.

Paso 3:  La mayoría de los pacientes que llegan a su consultorio quieren ser escuchados por eso escúchelos hasta el final y espere para dar una respuesta. Apurar a su paciente mientras se está expresando puede dificultar la aceptación del procedimiento. Al final repita lo que escucho y rectifique que lo que escucho haya sido correcto y no haya malentendido nada.

Paso 4:  Una vez haya generado esa base de confianza con su paciente y haya completado su análisis puede presentarle las opciones de tratamiento. Recuerda que la manera en la que presente esta información afectará directamente en la decisión que tome el paciente. Es mejor evitar el uso de tecnicismos que puedan distorsionar la comunicación.

Recuerde Generar buenos canales de comunicación con su paciente ya que es la mejor manera de construir confianza al momento de acompañarlo en su paso por su consultorio y un factor que seguro hará que regresen.

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